返品とリバースロジスティクス

課題

返品はECで最も厄介な部分です：印刷ラベル、持ち込み拠点、1週間の輸送。エージェントは今、お客様が依頼した瞬間に回収を手配できます。

仕組み

1. 完了した配送に対して create_return、またはお客様を集荷地点とする新規配送
2. ドライバーが回収し、商品を撮影して店舗や倉庫へ届ける
3. 両端の証明でシステム上の返品を完了

ツール: create_return · 証明: 回収した商品と受け渡しの写真。 · 料金: 配送と同じ料金体系。集荷と配達をまとめると2件分より安くなります。