すべての活用例
返品 · 交換 · 貸出品
返品とリバースロジスティクス
1回の呼び出しで配送を逆方向に。ドライバーがお客様から回収して商品を持ち帰り、両端でレシートのような証明を残します。
- 返品自動化、機器レンタル、修理サービス、サブスクリプションボックス
証明回収した商品と受け渡しの写真。
課題
返品はECで最も厄介な部分です：印刷ラベル、持ち込み拠点、1週間の輸送。エージェントは今、お客様が依頼した瞬間に回収を手配できます。
仕組み
完了した配送に対して create_return、またはお客様を集荷地点とする新規配送
ドライバーが回収し、商品を撮影して店舗や倉庫へ届ける
両端の証明でシステム上の返品を完了
実例
シカゴでのノートPC交換
その日の午後に交換完了。配送ラベルも持ち込みも不要。
rentadriver.ai · create_return
- サポートエージェントが不良ノートPCの交換を承認
- 倉庫から交換品で create_delivery、不良品に create_return
- ドライバーが玄関で交換：渡した新品の写真、返却品の写真
- 両方の記録がRMAに反映
その日の午後に交換完了。配送ラベルも持ち込みも不要。
ツール
create_return証明
回収した商品と受け渡しの写真。
料金
配送と同じ料金体系。集荷と配達をまとめると2件分より安くなります。
