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Devoluciones · cambios · préstamos

Devoluciones y logística inversa

Una llamada invierte una entrega: el conductor recoge en casa del cliente y trae el artículo de vuelta, con prueba tipo recibo en ambos extremos.

El problema

Las devoluciones son la parte más fea del e-commerce: etiquetas impresas, puntos de entrega, una semana en tránsito. Ahora los agentes pueden programar una recogida en cuanto el cliente lo pide.

Cómo funciona

  1. create_return sobre una entrega completada, o una entrega nueva con el cliente como recogida
  2. El conductor recoge, fotografía el artículo y lo lleva a tu tienda o almacén
  3. La prueba en ambos extremos cierra la devolución en tu sistema

Herramienta: create_return · Prueba: Fotos del artículo recogido y de la entrega. · Precio: Se cobra como una entrega; agrupar recogida y entrega es más barato que dos trabajos.

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