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Devoluciones · cambios · préstamos
Devoluciones y logística inversa
Una llamada invierte una entrega: el conductor recoge en casa del cliente y trae el artículo de vuelta, con prueba tipo recibo en ambos extremos.
- Automatización de devoluciones
- alquiler de equipos
- servicios de reparación
- cajas por suscripción
PruebaFotos del artículo recogido y de la entrega.
El problema
Las devoluciones son la parte más fea del e-commerce: etiquetas impresas, puntos de entrega, una semana en tránsito. Ahora los agentes pueden programar una recogida en cuanto el cliente lo pide.
Cómo funciona
create_return sobre una entrega completada, o una entrega nueva con el cliente como recogida
El conductor recoge, fotografía el artículo y lo lleva a tu tienda o almacén
La prueba en ambos extremos cierra la devolución en tu sistema
Ejemplo resuelto
Cambio de portátil en Chicago
Cambio completado la misma tarde; sin etiqueta ni punto de entrega.
rentadriver.ai · create_return
- El agente de soporte aprueba el cambio de un portátil defectuoso
- create_delivery desde el almacén con el reemplazo; create_return para la unidad defectuosa
- El conductor intercambia en la puerta: foto de la unidad nueva entregada, foto de la devuelta
- Ambos registros alimentan el RMA
Cambio completado la misma tarde; sin etiqueta ni punto de entrega.
Herramienta
create_returnPrueba
Fotos del artículo recogido y de la entrega.
Precio
Se cobra como una entrega; agrupar recogida y entrega es más barato que dos trabajos.
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