Devoluções e logística reversa

Uma chamada inverte uma entrega: o motorista coleta na casa do cliente e traz o item de volta, com comprovante estilo recibo nas duas pontas.

O problema

Devoluções são a parte mais feia do e-commerce: etiquetas impressas, pontos de entrega, uma semana em trânsito. Agora os agentes podem agendar uma coleta no momento em que o cliente pede.

Como funciona

create_return em uma entrega concluída, ou uma nova entrega com o cliente como ponto de coleta
O motorista coleta, fotografa o item e leva à sua loja ou armazém
O comprovante nas duas pontas fecha a devolução no seu sistema

Ferramenta: create_return · Comprovante: Fotos do item coletado e da entrega. · Preço: Cobrado como uma entrega; combinar coleta e entrega é mais barato que dois trabalhos.

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