Retouren · Umtausch · Leihgeräte
Retouren und Rücklogistik
Ein Aufruf kehrt eine Lieferung um: Der Fahrer holt beim Kunden ab und bringt den Artikel zurück, mit quittungsartigem Nachweis an beiden Enden.
Das Problem
Retouren sind der hässlichste Teil des E-Commerce: gedruckte Etiketten, Abgabestellen, eine Woche unterwegs. Agenten können jetzt eine Abholung planen, sobald der Kunde fragt.
So funktioniert es
- create_return auf einer abgeschlossenen Lieferung oder eine neue Lieferung mit dem Kunden als Abholort
- Der Fahrer holt ab, fotografiert den Artikel und liefert an deinen Laden oder dein Lager
- Der Nachweis an beiden Enden schließt die Retoure in deinem System
Tool: create_return · Nachweis: Fotos des abgeholten Artikels und der Übergabe. · Preis: Wie eine Lieferung bepreist; Abholung und Zustellung gebündelt ist günstiger als zwei Aufträge.
Retourenautomatisierung, Gerätevermietung, Reparaturdienste, Abo-Boxen