Retouren und Rücklogistik
Ein Aufruf kehrt eine Lieferung um: Der Fahrer holt beim Kunden ab und bringt den Artikel zurück, mit quittungsartigem Nachweis an beiden Enden.
- Retourenautomatisierung
- Gerätevermietung
- Reparaturdienste
- Abo-Boxen
Retouren sind der hässlichste Teil des E-Commerce: gedruckte Etiketten, Abgabestellen, eine Woche unterwegs. Agenten können jetzt eine Abholung planen, sobald der Kunde fragt.
So funktioniert es
create_return auf einer abgeschlossenen Lieferung oder eine neue Lieferung mit dem Kunden als Abholort
Der Fahrer holt ab, fotografiert den Artikel und liefert an deinen Laden oder dein Lager
Der Nachweis an beiden Enden schließt die Retoure in deinem System
Laptop-Umtausch in Chicago
Umtausch am selben Nachmittag erledigt; kein Versandetikett, keine Abgabestelle.
- Der Support-Agent genehmigt den Umtausch eines defekten Laptops
- create_delivery vom Lager mit dem Ersatz; create_return für das defekte Gerät
- Der Fahrer tauscht an der Tür: Foto des übergebenen neuen Geräts, Foto des zurückgegebenen
- Beide Datensätze fließen in die RMA
create_returnAlles, was in ein Auto passt
Alle Anwendungsfälle
Bereit für Lieferung am selben Tag?
Preis in 30 Sekunden, ohne Konto. Oder sprechen Sie mit uns über regelmäßige Lieferungen für Ihr Unternehmen.